遊戲更新常見問題包括作業系統防火牆，防毒軟體防火牆，Vista作業系統家長監護中心，MSN家長監護中心，學網資訊中心設限，ISP業者線路問題等，如果您不了解防火牆以及家長監護中心設定方式，部分排除方式請參考下列官網說明，或是請您向客服中心進行反映。

使用Vista作業系統請關閉UAC功能或是參閱官網 [Vista疑難排解]。
防毒軟體防火牆設定教學。
常見問題疑難排解。