Q1: 遊戲光碟無法正常安裝完成?
A :

請檢查光碟是否刮傷受損,如您有兩台以上光碟機或是電腦, 請嘗試更換安裝以判斷是否光碟片受損?如確認光碟片受損,可請您至[官網下載點]下載安裝。

   
Q2: 遊戲光碟以及官網下載安裝皆無法順利安裝完成,會出現錯誤訊息?
A :

此情形可能是您的電腦作業系統與安裝軟體不相容,請點選 [自動解壓縮版本] 進行安裝。
PS:完成安裝後請至 C:\Program Files\chinesegamer\WX Online\ 找到WXOnline.exe檔案點選進入遊戲。 ( 建議您將該檔案複製捷徑放置到桌面 )

   
Q3: 進行武林群俠傳更新遊戲時,出現【Web忙碌中請稍後再試】。
A1: 此問題發生有可能是更新伺服器忙碌中或是正在進行維護中,請玩家稍後再試。
A2: 因防毒軟體或防火牆阻擋遊戲更新,請調整防毒軟體以及防火牆設定更新通過後再嘗試更新。
A3:

在更新時,多次更新到特定檔案後就無法在持續更新動作,可關閉防毒軟體或是防火牆防護功能後再進行更新,待更新完成後重新啟動防毒軟體&防火牆防護功能即可繼續執行遊戲。
PS:可參考中華網龍遊戲平台內的【防火牆連線設定】來進行排除。

   
Q4: 進行遊戲發生字體模糊或是無法正確顯示部分的介面以及無法正確顯示光影特效等。
A :

此問題主要在於電腦3D顯示晶片或是顯示卡規格不支援或是驅動程式沒有更新以及3D品質選項調整過低所
    導致,請更新顯示驅動程式並調高顯示卡的3D品質選項。

   
Q5: 請問進行武林群俠傳Online需要注意哪些連線設定?
A1:

武林群俠傳遊戲更新方式採用HTTP伺服器更新,請留意您的網路環境設定切勿封鎖 Prot 80 。

A2:

由於防毒軟體防火牆推成出新,不少防毒軟體防火牆設定容易將遊戲程式或是網頁自動封鎖,請熟悉了解您所安裝的防毒軟體防火牆功能,如不了解設定建議您可暫時關閉防火牆或是先移除防火牆後再連線試看看。

A3:

如果您有自行購買安裝IP分享器並具備防火牆或是安全防護功能,請了解該產品設定安裝功能,以免阻擋遊戲的進行。
PS:可參考中華網龍遊戲平台內的【防火牆連線設定】來進行排除。

A4: 留意您的電腦是否有安裝 [MSN家長監護中心],請您留意設定是否阻擋了遊戲進行,或是請您暫時先移除MSN家長監護中心後再試看看。
   
Q6: 請問我是寬頻用戶為何進行武林群俠傳遊戲時常發生Lag?
A:

武林群俠傳遊戲伺服器目前分別有台灣伺服器以及香港伺服器提供選擇,如您為台灣玩家,請您選擇台灣伺服器進行遊戲 ( 反之亦然 ),如您並非台灣以及香港居民,海外線路品質問題並非本公司所控管,必須洽詢您所申請的ISP業者進行反映。

   
Q7: 錯誤訊息相關?
 


A1:

請確認您的電腦是否已有開啟DirectX 3D加速, 請檢查您的[ DirectX 診斷工具]是否正常開啟,或是請您重新安裝電腦3D加速卡驅動程式。

A2:

建議您檢測電腦規格是否符合可進行遊戲最低需求以上,也可執行 [DirectX 診斷工具] 檢查並參考至武林官網 [系統需求] 來查詢您電腦是否符合可進行   武林群俠傳遊戲的最低需求。

A3:

可能您所安裝的遊戲主程式異常或是損毀,請您至控制台>新增移除程式,完整移除武林群俠傳遊戲後並手動刪除遊戲資料夾 WX Online ,再重新安裝遊戲主程式。

   
  如果您依然無法登入遊戲, 請回報本公司[線上客服系統]或是來電客服中心電話 02-26522381傳真: 02-26518287